Dyski sieciowe QNAP z oferty EPA Systemy mogą być objęte stałą opieką z serwisem dopasowanym do Twoich wymagań. Oprócz szybkiej reakcji na ewentualne problemy, EPA Care Pack posiada opcję stałego monitoringu pracy urządzeń, dzięki któremu możemy łatwo i szybko reagować w obliczu niepożądanych zachowań sprzętu. Dzięki usługom oferowanym przez EPA Care Pack przez 3 lata otrzymujesz dostęp do pomocy w instalacji, konfiguracji i optymalizacji pracy macierzy dyskowych i oprogramowania oraz pełne 3 lata gwarancji na zakupiony dysk sieciowy. Gwarantujemy najwyższy poziom obługi i priorytet czasowy przy rozpatrywaniu wszelkich zgłoszeń i problemów.

Decydując się na pakiet serwisowy EPA CARE PACK kupiony razem z serwerem otrzymujesz:

- 3 letnią gwarancję na urządzenie z pełnym wsparciem technicznym przez cały okres gwarancji,

- pomoc telefoniczna lub e-mailowa przy uruchomieniu i wdrożeniu produktu,

- wsparcie techniczne w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci, 

- powiadomienie o dostępnych aktualizacjach dla zakupionego produktów,

- pełna asysta telefoniczna / e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania,

- pomoc techniczna w sprawach nietypowych, modyfikacjach oprogramowania itp.

- gwarancja „door-door” w całości pokrywana przez EPA Systemy,

- możliwość stałego monitoringu serwerów drogą elektroniczną,

- priorytetowy tryb rozpatrywania gwarancji i prowadzenia naprawy.

EPA CARE PACK to bezpieczeństwo dla sprzętu, pewność dla firmy i wsparcie dla Ciebie!

Uwagi:  Usługę EPA Care Pack można zakupić tylko i wyłącznie dla serwerów pochodzących z naszej dystrybucji, nie później niż 12 miesięcy od daty zakupu serwera lub bezpośrednio razem z produktem w naszym sklepie internetowym pod adresem www.epasystemy.pl .

Gwarancja 3 letnia obowiązuje od daty zakupu urządzenia potwierdzonej dokumentem zakupu (faktura / paragon). W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o wcześniejszy kontakt z naszą firmą – epa@profipc.pl lub tel. 091-4315360. Z przyjemnością udzielimy wszelkich informacji. We wszelkich pozostałych kwestiach związanych ze zobowiązaniami gwarancyjnymi EPA Systemy, obowiązują zapisy gwarancyjne podane na stronach internetowych poszczególnych produktów.

Standardowe warunki gwarancji

Standardowa pomoc techniczna jest dostępna dla wszystkich użytkowników dysków sieciowych QNAP, które zostały zakupione bezpośrednio w naszej firmie oraz urządzeń pochodzących z naszej dystrybucji. Dzwoniąc lub pisząc do nas, zawsze prosimy o przygotowanie i podanie numeru seryjnego urządzenia na podstawie którego weryfikowane jest pochodzenie urządzenia. Pomoc techniczna dostępna jest drogą elektroczniczną: e-mail: qnap@qnap.pl oraz telefoniczną: 91-4315360.

Warunki gwarancji QNAP

Gwarancja "Next Bussines Day"